1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar los servicios prestados por Next Level Up USA, el cliente acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el cliente y la empresa.
2. Alcance del servicio
Next Level Up USA, operado bajo LBJ Group LLC, presta servicios de consultoría, estructuración empresarial, gestión de certificaciones y acompañamiento para participación en procesos de licitación pública y gubernamental.
3. Confidencialidad
Toda la información compartida por el cliente será tratada como confidencial. Next Level Up USA se compromete a no divulgar, vender ni compartir dicha información sin autorización previa, salvo en casos requeridos por ley o por solicitud expresa del cliente.
4. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Cualquier omisión o falsedad en los datos proporcionados será responsabilidad exclusiva del cliente.
5. Derechos de propiedad
Todos los documentos, formatos, estrategias, procesos, logos, materiales digitales y metodologías utilizadas o entregadas por Next Level Up USA son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por derechos de autor. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
6. Tiempos y entregables
Cada servicio tiene un cronograma de ejecución. El cliente acepta que cualquier retraso en la entrega de documentos, pagos o respuestas puede afectar el cumplimiento del cronograma sin implicar responsabilidad para Next Level Up USA.
7. Pagos y reembolsos
Los servicios serán abonados conforme a los planes establecidos. Algunos servicios pueden incluir opciones de financiamiento o pagos por fases. No se realizarán reembolsos salvo que se demuestre incumplimiento grave y documentado por parte de la empresa.
8. Terminación del servicio
Next Level Up USA se reserva el derecho de cancelar el servicio si el cliente incumple las condiciones del contrato, incurre en conductas inapropiadas o realiza uso indebido del nombre o materiales de la empresa. Se evaluarán los casos individualmente y se notificará por escrito.
9. Uso de imagen y resultados
Con autorización expresa, la empresa podrá utilizar logotipos, imágenes, testimonios o resultados de los clientes para fines promocionales, cuidando la confidencialidad y el respeto de la marca del cliente.
10. Modificaciones
La empresa podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado al cliente con al menos 7 días de anticipación antes de entrar en vigor.
11. Exclusión de responsabilidad sobre ejecución de proyectos
Next Level Up USA no garantiza ni se hace responsable por la ejecución de proyectos adjudicados a través de licitaciones. En caso de que el cliente logre licitar exitosamente, será responsabilidad exclusiva del contratista la ejecución del proyecto, la revisión y aprobación de estimados antes de ser enviados, y cualquier modificación necesaria. Si el contratista requiere asistencia profesional de parte de Next Level Up USA durante la fase de ejecución, esta será facturada como un servicio adicional de gestión.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o aclaraciones, puede escribirnos a info@nextlevelupusa.com